Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Ünvan |
: |
Frozen Notebook Servisi |
Adres |
: |
Ayvalı Mah. Kardeşiler Koop 159. Cadde No 33/b Etlik ANKARA |
Web Adresi |
: |
www.frozen.com.tr |
E-posta Adresi |
: |
info@frozen.com.tr |
Telefon |
: |
0312 321 34 33 |
Faks |
: |
0312 321 34 33 |
ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı / Ünvanı |
: |
............. |
Teslimat Adresi |
: |
............. |
Telefon |
: |
............. |
E-posta |
: |
............. |
2- KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu Alıcı’nın , aşağıda nitelik ve satış
fiyatı belirtilen ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 6 Mart 2011 tarihli ve 27866
sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3- MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
Ürünün Adı |
: |
............. |
Ürünün Markası |
: |
............. |
Ürünün Miktarı/Adedi |
: |
............. |
Ürünün Fiyatı |
: |
............. |
Ürünün Vergisi |
: |
............. |
Ürünün Özellikleri |
: |
............. |
Açıklama |
Adet |
KDV Dahil Tutar |
İndirim Tutarı |
Toplam Tutar |
............. |
XX |
XXX TL |
XXX TL |
XXX TL |
Sipariş İşlem ve gönderim ücretleri |
XXX TL |
|||
Ödeme Şekli |
............. |
|||
Toplam (KDV Dahil) |
XXX TL |
4- MAL VE HİZMETİN TÜM VERGİLER DAHİL TESLİM FİYATI
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
ALICI, Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren Ambalajı ve paketi açılmamış ürünleri gün 7 içinde hiçbir
sebep göstermek zorunda olmaksızın Kargo ücretlerini ödemek şartı ile cayma
hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 7 günlük süre içinde SATICI'ya faks, telefon
veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri
çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve
www.frozen.com.trinternet Sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince
ürünün ambalaj ve içeriğinin denenirken hasar görmemiş olması ve SATICI
tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası,
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10
gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir ve 20 gün içinde ürün iade alınır.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen ürünün kargo
bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır.
Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş
olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle
birlikte SATICI’ya gönderilmemesi durumunda ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal
yükümlülükler iade edilemez. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın
üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI,
www.frozen.com.trinternet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun
masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği
süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine
ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
www.frozen.com.trİnternet Sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme
formu ve satışa ilişkin fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
6.2 SATICI tarafından daha önce imzalanmış bulunan
is bu iki nüsha Sözleşme ALICI tarafından ………… saat ………. tarihinde imzalanarak
kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
6.3 Sözleşme konusu ürün, 30 günlük süreyi aşmamak
koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI, mal/hizmetin
siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde ürünü teslim eder.
6.4 Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her
türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, web sitesinde,
ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında
teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı
SATICI tarafından karşılanır. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin
SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
6.5 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.6 Kargo
firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun
nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı
SATICI sorumlu tutulamaz.
6.7 SATICI’NIN beyaz
eşya, kanepe, koltuk vb. büyük hacimli eşyaların yüksek katlarda adres teslim zorunluluğu
bulunmamaktadır.
6.8. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.9. SATICI, haklı
bir sebebe dayanmak şartıyla, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.10. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
6.11. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu
Sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin
ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.12. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi
zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
6.13 SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini,
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 10 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen
banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir
şekilde müdahalede bulunması mümkün olamamaktadır.
MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve
programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış
ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır.
- Her türlü yazılım ve programlar
- Her türlü Servis Hizmeti
- Ambalajı Açılmış Ürünler
- Etiketleri Sökülmüş ürünler
- montajı yapılmış ürünler
- garanti etiketleri sökülmüş ürünler
- garanti etiketleri kazınmış silinmiş ürünler
- ürün koruyucuları sökülmüş ürünler
- tekrar satışa sunulmayacak ürünler
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
MADDE 7 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün
SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan
talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Alıcı, her türlü talep
ve şikâyetlerini Satıcının 1.maddede belirtilen iletişim adreslerine yapabilir.
Tüketiciler satın aldıkları ürünle ilgili satıcı ile yaşadıkları
uyuşmazlıklarda, hukuki yollara başvurabileceklerdir. Değeri iki bin Türk
Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç
bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk
Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru
zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem
heyetlerine başvuru yapılamaz
MADDE 9 - TÜKETİCİNİN HAKLARI
Ayıplı Mal
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.